Al acceder y utilizar los servicios de KYM Computers, aceptas los siguientes términos y condiciones de servicio.
Somos una tienda virtual. Ofrecemos venta de software, servicios de streaming (IPTV) e instalación remota. También comercializamos equipos informáticos físicos mediante envío a domicilio.
Todos los pagos se realizan de forma anticipada antes de la entrega o activación del servicio digital. Debido a la naturaleza de los productos digitales (software y streaming), no ofrecemos reembolsos una vez entregado el servicio, a menos que el producto presente fallas técnicas comprobables no solucionables por nuestro soporte.
Nuestras activaciones de software y equipos físicos cuentan con garantía limitada. La garantía no cubre daños por mal uso, virus, o formateo del equipo por parte del cliente en el caso del software.
Los servicios digitales se entregan de forma inmediata vía WhatsApp o correo electrónico tras la confirmación del pago. El envío de equipos físicos está sujeto a disponibilidad y horarios de las empresas de transporte en República Dominicana.
Deslinde de Responsabilidad: KYM Computers opera como un distribuidor o revendedor independiente de accesos a plataformas de streaming (incluyendo, pero no limitado a Netflix, HBO, Disney+, IPTV, Flujo TV, Ibo Pro). No estamos afiliados, patrocinados ni respaldados por ninguna de estas marcas registradas, cuyos derechos de autor pertenecen a sus respectivos dueños.
Estabilidad del Servicio: Al tratarse de servicios operados por terceros (servidores externos), no nos hacemos responsables por caídas temporales, mantenimiento de servidores de origen, fluctuaciones del internet del cliente o pérdida de canales específicos en los servicios de IPTV. Nuestra garantía de "Soporte y reactivación" se limita a gestionar la reconexión durante la vigencia contratada según las posibilidades técnicas.
Uso de Cuentas: Para cuentas compartidas o perfiles específicos, queda estrictamente prohibido cambiar contraseñas, modificar nombres o pines de perfiles ajenos, y utilizar el servicio en más dispositivos de los contratados. Cualquier alteración a los datos o mal uso de la cuenta anulará inmediatamente la Garantía Streaming, procediendo al corte definitivo del servicio sin derecho a reembolso.
Reembolsos: Todas las ventas de streaming son finales. En caso de interrupción permanente de un servicio por motivos ajenos a KYM Computers, se ofrecerá una alternativa de servicio equivalente por el tiempo restante, pero no se emitirán reembolsos monetarios.
Última actualización: 2026. Para consultas adicionales, contáctanos a nuestro WhatsApp oficial.